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🚨 紧急情况处理
⚠️ 重要提醒
遇到紧急情况请保持冷静,按照以下流程处理。如患者生命受到威胁,请立即拨打120!
🚑
立即拨打 120
💔 患者突发心脏病/晕厥
1
立即让患者平躺,抬高双腿
2
呼叫附近医护人员或护士
3
检查患者意识和呼吸
4
如有硝酸甘油,协助舌下含服
5
立即拨打120或呼叫急诊
6
联系患者家属
😵 患者跌倒/摔伤
1
不要急于扶起,先询问感受
2
检查是否有骨折或出血
3
呼叫护士或推轮椅来
4
必要时去急诊拍片
5
记录跌倒过程,通知家属
🤬 医患纠纷/患者情绪激动
1
保持冷静,不要与医生争执
2
记录事情经过(时间、地点、人员)
3
安抚患者情绪,带离现场
4
联系平台客服协助处理
5
必要时报警或联系医务科
📞 紧急联系电话
🚑
急救电话
120
👮
报警电话
110
🏥
医院总机
010-12345678
📱
平台客服
400-123-4567