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✅ 陪诊服务清单
💡 新手必读
这是标准陪诊服务流程（SOP），建议按步骤执行。每完成一步记得勾选，避免遗漏关键环节。
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📋 接单确认
收到预约后，第一时间联系患者确认
确认就诊时间、医院、科室
提醒携带身份证、医保卡
确认是否需要空腹/憋尿
询问是否需要轮椅/搀扶
✓ 已完成
2
🏥 到院集合
提前30分钟到达，确认集合地点
提前30分钟到达医院
确认患者/家属已到达
协助患者找到轮椅（如需要）
确认携带所有证件和资料
✓ 确认到院
📞 联系患者
3
🎫 挂号候诊
协助挂号，了解候诊进度
协助取号/确认预约号
确认就诊顺序和预计时间
找到候诊座位，安顿患者
留意叫号屏幕/听广播
4
👨⚕️ 陪同就诊
进入诊室，协助医患沟通
搀扶/推送患者进入诊室
协助患者描述病情（如需要）
记录医嘱和注意事项
确认下次复查时间
5
💊 检查缴费取药
陪同检查，代缴费，取药
陪同前往检查科室（CT/B超等）
协助缴费（保留好票据）
代取药物，核对药名和用量
确认取完所有报告和票据
6
🏠 送离医院
安全送患者离开，完成服务
送患者到停车场/公交站/打车点
交代用药方法和注意事项
确认下次复查时间并设置提醒
拍照保存所有票据和处方
✓ 完成服务
🚨 紧急情况处理
⚠️
患者突发不适：
查看应急指南
📞
医院总机：
010-12345678
🚑
急救电话：
120